Usa il codice WELCOME10 per uno sconto del 10% sul tuo primo acquisto!

Usa il codice WELCOME10 per uno sconto del 10% sul tuo primo acquisto!

Ordini e Reso

Stato ordini
I Clienti possono ricevere informazioni sullo stato del proprio ordine inviando un’e-mail all’indirizzo ordini@killjoyviaroma.com .
 
Nell’e-mail occorre indicare il nome e cognome con cui si è effettuato l’ordine, il numero d’ordine e la data dell'ordine.
 
Modifiche ordini
Per effettuare una modifica come può essere cambio metodo pagamento o cambio del tipo di spedizione contattare ordini@killjoyviaroma.com
Ricordiamo ai nostri clienti che una volta spediti gli ordini non possono essere modificati. 
 
Resi
Per qualsiasi motivo il cliente non fosse soddisfatto del proprio acquisto dell'articolo se esso non è stato indossato, lavato e avente tutte le etichette può essere restituito per rimborso entro 15 giorni dalla data di spedizione.
 
Per effettuare il reso contattare ordini@killjoyviaroma.com
Compensazione
 
Rimborso se il pagamento è stato effettuato con carta di credito l'importo sarà disponibile sul proprio estratto contro dopo un minimo di 30 giorni. per ordini pagati con PayPal o bonifico bancario l'importo sarà disponibile dopo circa 15 giorni. Le tempistiche posso avere delle variazioni dipese dai circuiti bancari.
Bonifico sarà emesso un bonifico pari al costo del capo sul vostro conto bancario.
 
 
Condizioni per il reso
 
I capi non devono essere stati indosati, le calzature non devono presentare nessun segno sulle suole. Tutte le etichette, accessori e  confezione devono essere devono essere restuite nello stesso modo di come si è ricevuto l'ordine.
 
Costumi da bagno e capi intimi devono essere provati indossati la propria biancheria intima, qualunque capo restituito senza protezione igienica non sarà accettato per il reso.
 
KILLJOYVIAROMA.COM si riserva di richiedere delle prove fotografiche prima di accettare qualsiasi reso.